Levertijd en verzendkosten
Op deze pagina lees je alles over onze levertijd en de verzendkosten.
We verzenden je bestelling zo snel mogelijk, indien het product in de webshop op voorraad is geld:
Maandag t/m vrijdag voor 14:00 besteld is normaal gesproken dezelfde dag verzonden*, we verzenden je bestelling sowieso binnen 2 werkdagen. Is er sprake van overmacht of een product onverhoopt toch niet op voorraad dan brengen we je uiteraard meteen op de hoogte.
Ook al verzenden we je pakket dezelfde dag, het kan zijn dat je pakket 1 dag langer onderweg is als je deze met DHL laat bezorgen. DHL punten in onze regio sluiten namelijk al om 16:00 en soms worden de pakketten al eerder opgehaald.
Vooraf gaande aan je bestelling weten wanneer je hem kunt verwachten? Mail naar klantenservice@schoonmaakgoeroe.nl
Zodra wij je bestelling hebben ingepakt en verwerkt ontvang je van ons een mail dat de bestelling is afgerond. Zodra het pakket bij de post is aangekomen en zij het hebben verwerkt in het systeem, ontvang je een mail met een track en trace code. Deze code staat ook in je account achter je bestelling. Wanneer je als gast hebt afgerekend en je hebt nog geen code ontvangen kun je ons mailen. Check vooraf even je spamfolder of de mails daar niet zijn beland.
Wij maken gebruik van de pakketdienst van PostNL en DHL. Bestel je een product langer dan 1.75m of met een andere afwijkende maat, dan wordt je pakket verstuurd via Groene Hart koeriers. PostNL en DHL nemen dat type pakketten helaas niet aan. In dat laatste geval ontvang je ook geen track en trace code in je account, maar los van ons via de mail.
We hebben geen showroom, wel kan je de bestelling bij ons afhalen. We sturen je een mail of App wanneer je bestelling klaarstaat. In overleg is deze dan af te halen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Over het algemeen zal het pakket de eerstvolgende dag, zon- en feestdagen uitgesloten, worden bezorgd. Voor deze bezorgtijd zijn we afhankelijk van PostNL en DHL. Volg je pakket via de track-en-trace code in je account.
Aangetekend verzenden en afleveren bij de buren
Bestellingen vanaf 20,00 worden aangetekend verstuurd (PostNL en DHL). Schoonmaakgoeroe kan hierdoor beter garanderen dat een bestelling aankomt. Wil je dat je pakket niet bij de buren wordt afgeleverd? Kies dan optioneel voor “Alleen op opgegeven adres afleveren”. De bezorgservice zal dan proberen het pakket op het gevraagde adres af te leveren. Mocht dit niet lukken, dan gaat het pakket naar een afleverpunt.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: 7.25 per bestelling.
België: 9.95 per bestelling
Gratis verzenden vanaf 100.00 incl. BTW
Waarom verzendkosten?
Verzenden is niet gratis, ook niet voor ons. De verzendkosten die we aan jullie doorrekenen zijn nog steeds lager dan de kosten die we zelf moeten betalen. En we willen de producten in de shop niet duurder maken door de verzendkosten er standaard in te verwerken. We zijn helaas nog geen mega-organisatie die een deal kan sluiten met verzenddiensten. Wie weet wordt dat in de toekomst anders.
Waarom zijn de verzendkosten tussen NL en BE anders?
Zoals we hierboven al aangaven is Schoonmaakgoeroe niet groot genoeg om een deal met PostNL of DHL te sluiten.
De kosten die we doorberekenen dekken de verzendkosten dan ook niet. De tarieven voor pakketten naar België liggen significant hoger. Bij zakelijk verzenden komen er andere tarieven en toeslagen bij kijken dan wanneer je als particulier af en toe een pakje verzend.
Niet om jullie af te schrikken maar om jullie een beeld te geven van de verzendkosten die wij moeten betalen willen we het toelichten.
Indicatie van de werkelijke verzendkosten die Schoonmaakgoeroe betaald:
PostNL:
Pakketten binnen Nederland
< 0.95 meter lang: €8.83 incl. BTW + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag (varieert van €0.96-13.68 afhankelijk van het volume van het pakket (lxbxh).
> 0.95 meter lang en korter dan 1.75m: €14.70 incl. BTW + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag afhankelijk de grootte en aantal verzonden pakketten.
Bovenstaande tarieven zijn
Pakketten naar Belgie
< 0.95 meter lang: €12.40 + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag (varieert van €0.96-13.68 afhankelijk van het volume van het pakket (lxbxh).
> 0.95 meter lang en korter dan 1.75m: €18.27 incl. BTW + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag afhankelijk de grootte en aantal verzonden pakketten.
DHL
Bij DHL is het sommetje voor consumenten helemaal ingewikkeld.
Ze kijken naar het volume van het pakket en het gewicht.
Pakketten binnen Nederland (consument): S-XL van €7.55 – €23.95. Dit is nog exclusief brandstof toeslag (zie actuele toeslag hier (januari 2026 15.25% excl btw) en go-green toeslag €0.05 (CO2-compensatie)
Bij afleveren bij een pakketpunt – €0.61
Pakketten binnen Nederland naar een bedrijf: €9.10
Pakketten naar België (consument): S-XL van €11.45 – €26.10. Dit is nog exclusief brandstof toeslag (zie actuele toeslag hier (januari 2026 15.25% excl btw) en go-green toeslag €0.05 (CO2-compensatie)
Bij afleveren bij een pakketpunt – €0.61
Pakketten naar België naar een bedrijf: €12.59
Wanneer DHL het pakket om welke reden dan ook (vorm, lengte, gewicht, niet volledig volle doos etc.) handmatig moet verwerken komt er 8.78 (NL) of 28.44 (BE) bij.
Waarom verzendkosten bij retourneren?
Als consument heb je het recht een (deel van) bestelling te retourneren binnen 14 dagen. Ben je consument en stuur je de bestelling helemaal retour, en deze voldoet aan de voorwaarden die je hier kan lezen, dan storten wij je aankoopbedrag incl. verzendkosten terug. Dat zijn we wettelijk verplicht. Voor een deels teruggestuurde bestelling geld dat niet.
Zoals je eerder op deze pagina kon lezen zijn de verzendkosten niet mis. We krijgen deze niet terug van de vervoerder. Wanneer we retourneren gratis zouden maken, dan zou dat betekenen dat we deze kosten standaard moeten doorberekenen in onze productprijzen. En dat willen we nu juist voorkomen.
Daarnaast hopen we, met de informatie die we je op deze website bieden, dat je een weloverwogen aankoop doet en retourneren niet nodig zal zijn. Heb je vragen? Stel deze dan voorafgaand aan je bestelling? We helpen je graag.
Retourneren via de post kan op 2 manieren.
1. Je maakt zelf een label aan en stuurt het pakket terug.
2. Wij maken een label aan en verrekenen de kosten met het terug te betalen bedrag.
Retourneren mag ook door het pakket bij ons langs te brengen. Daar zijn uiteraard geen kosten aan verbonden.
Wist je dat wanneer iedereen in Nederland zou stoppen met het retourneren van webshop aankopen, dat er maar liefst 15% minder verstuurde pakketten per jaar zouden zijn?. Als je weet dat er in 2023 maar liefst 623 miljoen pakketten verstuurd werden kan je je voorstellen dat het heel wat vrachtwagens en pakketbusjes zou schelen op de weg.
Kan ik de retour ook ergens afleveren?
Zeker, Je kunt na aanmelden van je retour, en na bevestiging van ons, de producten afgeven bij Djamila Fashion. Korte Waarder 28 Nieuwerbrug aan de Rijn.
Ok, de pakketten worden dus meestal dezelfde dag verzonden en maximaal 2 werkdagen later. Wat betekend dat in de praktijk?
| Bestellingen gedaan voor 14:00 op | verzonden op | uiterlijk verzonden op (zelden) |
|---|---|---|
| maandag | maandag | woensdag |
| dinsdag | dinsdag | donderdag |
| woensdag | woensdag | vrijdag |
| donderdag | donderdag | maandag |
| vrijdag | vrijdag | dinsdag |
| Bestellingen na 14:00 op | verzonden op | uiterlijk verzonden op (zelden) |
|---|---|---|
| maandag | dinsdag | donderdag |
| dinsdag | woensdag | vrijdag |
| woensdag | donderdag | maandag |
| donderdag | vrijdag | dinsdag |
| vrijdag | maandag | woensdag |
