Levertijd en verzendkosten

We zijn blij met je bestelling! Wanneer de bestelling is ingepakt en verstuurd sturen we je een mailtje dat de bestelling is afgerond. Zodra de postdiensten het pakket hebben verwerkt in het systeem, ontvang je een mail met een track en trace code. Deze code staat ook in je account achter je bestelling. Wanneer je als gast hebt afgerekend en je hebt nog geen code ontvangen kun je ons mailen. We helpen je graag verder.

We verzenden je bestelling uiteraard zo snel mogelijk. De actuele levertijd verzenddatum staat bovenaan de pagina .

Maandag t/m vrijdag voor 14:00 besteld* is normaal gesproken dezelfde dag verzonden. De maximale verzendtijd tussen bestellen en verzenden is twee werkdagen. Is er sprake van overmacht of is een product onverhoopt toch niet op voorraad? Dan brengen we je hier uiteraard direct van op de hoogte. Zie voor de levertijd ook de verschillen tussen PostNL en DHL.

*uitgezonderd feestdagen

Wil je vooraf weten wanneer je pakket wordt verzonden? stuur dan een mailtje naar klantenservice@schoonmaakgoeroe.nl

Over het algemeen zal het pakket de eerstvolgende dag, zon- en feestdagen uitgesloten, worden bezorgd. Voor deze bezorgtijd zijn we afhankelijk van PostNL en DHL. Volg je pakket via de track-en-trace code in je account.

Ja, je bestelling afhalen kan in Nieuwerbrug aan de Rijn of Woerden. We sturen je een mail of App zodra je bestelling klaar staat. Wij zijn een webshop zonder showroom en werken voor deze service o.a. samen met Djamila Fashion in Nieuwerbrug.

De levering bij PostNL is doorgaans de volgende werkdag of zaterdag.

De pakketten bij de DHL pakketpunten in de omgeving van Schoonmaakgoeroe worden heel onregelmatig opgehaald. De ene keer om 14:00 en de andere keer om 18:00 en soms om 11:00 in de ochtend. Het kan dus zijn dat een pakket wat we dezelfde dag verzenden pas de volgende dag het pakketpunt verlaat en onderweg gaat naar jou. De levering zal dan een dag later zijn.

Bestellingen vanaf 20,00 worden aangetekend verstuurd (PostNL en DHL). Schoonmaakgoeroe kan hierdoor beter garanderen dat een bestelling aankomt. Wil je dat je pakket niet bij de buren wordt afgeleverd? Kies dan optioneel voor “Alleen op opgegeven adres afleveren”. De bezorgservice zal dan proberen het pakket op het gevraagde adres af te leveren. Mocht dit niet lukken, dan gaat het pakket naar een afleverpunt.

Nederland: 7.25 per bestelling.
België: 9.95 per bestelling
Gratis verzenden vanaf 100.00 incl. BTW

Waarom verzendkosten?
Verzenden is niet gratis, ook niet voor ons. De verzendkosten die we aan jullie doorrekenen zijn nog steeds lager dan de kosten die we zelf moeten betalen. En we willen de producten in de shop niet duurder maken door de verzendkosten er standaard in te verwerken. We zijn helaas nog geen mega-organisatie die een deal kan sluiten met verzenddiensten. Wie weet wordt dat in de toekomst anders.

Zoals we hierboven al aangaven is Schoonmaakgoeroe niet groot genoeg om een deal met PostNL of DHL te sluiten.
De kosten die we doorberekenen dekken de verzendkosten dan ook niet. De tarieven voor pakketten naar België liggen significant hoger. Bij zakelijk verzenden komen er andere tarieven en toeslagen bij kijken dan wanneer je als particulier af en toe een pakje verzend.

Niet om jullie af te schrikken maar om jullie een beeld te geven van de verzendkosten die wij moeten betalen willen we het toelichten.

Indicatie van de werkelijke verzendkosten die Schoonmaakgoeroe betaald:

PostNL:
Pakketten binnen Nederland
< 0.95 meter lang: €8.83 incl. BTW + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag (varieert van €0.96-13.68 afhankelijk van het volume van het pakket (lxbxh).
> 0.95 meter lang en korter dan 1.75m: €14.70 incl. BTW + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag afhankelijk de grootte en aantal verzonden pakketten.
Bovenstaande tarieven zijn

Pakketten naar Belgie
< 0.95 meter lang: €12.40 + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag (varieert van €0.96-13.68 afhankelijk van het volume van het pakket (lxbxh).
> 0.95 meter lang en korter dan 1.75m: €18.27 incl. BTW + energietoeslag (variabel) + eventueel volumetoeslag afhankelijk de grootte en aantal verzonden pakketten.

DHL
Bij DHL is het sommetje voor consumenten helemaal ingewikkeld.
Ze kijken naar het volume van het pakket en het gewicht.
Pakketten binnen Nederland (consument): S-XL van €7.55 – €23.95. Dit is nog exclusief brandstof toeslag (zie actuele toeslag hier (januari 2026 15.25% excl btw) en go-green toeslag €0.05 (CO2-compensatie)
Bij afleveren bij een pakketpunt – €0.61
Pakketten binnen Nederland naar een bedrijf: €9.10

Pakketten naar België (consument): S-XL van €11.45 – €26.10. Dit is nog exclusief brandstof toeslag (zie actuele toeslag hier (januari 2026 15.25% excl btw) en go-green toeslag €0.05 (CO2-compensatie)
Bij afleveren bij een pakketpunt – €0.61
Pakketten naar België naar een bedrijf: €12.59

Wanneer DHL het pakket om welke reden dan ook (vorm, lengte, gewicht, niet volledig volle doos etc.) handmatig moet verwerken komt er 8.78 (NL) of 28.44 (BE) bij.

Als consument heb je het recht een (deel van) bestelling te retourneren binnen 14 dagen. Ben je consument en stuur je de bestelling helemaal retour, en deze voldoet aan de voorwaarden die je hier kan lezen, dan storten wij je aankoopbedrag incl. verzendkosten terug. Dat zijn we wettelijk verplicht. Voor een deels teruggestuurde bestelling geld dat niet.

Zoals je eerder op deze pagina kon lezen zijn de verzendkosten niet mis. We krijgen deze niet terug van de vervoerder. Wanneer we retourneren gratis zouden maken, dan zou dat betekenen dat we deze kosten standaard moeten doorberekenen in onze productprijzen. En dat willen we nu juist voorkomen.

Daarnaast hopen we, met de informatie die we je op deze website bieden, dat je een weloverwogen aankoop doet en retourneren niet nodig zal zijn. Heb je vragen? Stel deze dan voorafgaand aan je bestelling? We helpen je graag.

Retourneren via de post kan op 2 manieren.
1. Je maakt zelf een label aan en stuurt het pakket terug.
2. Wij maken een label aan en verrekenen de kosten met het terug te betalen bedrag.

Retourneren mag ook door het pakket bij ons langs te brengen. Daar zijn uiteraard geen kosten aan verbonden.

Wist je dat wanneer iedereen in Nederland zou stoppen met het retourneren van webshop aankopen, dat er maar liefst 15% minder verstuurde pakketten per jaar zouden zijn?. Als je weet dat er in 2023 maar liefst 623 miljoen pakketten verstuurd werden kan je je voorstellen dat het heel wat vrachtwagens en pakketbusjes zou schelen op de weg.

Zeker, Je kunt na aanmelden van je retour, en na bevestiging van ons, de producten afgeven bij Djamila Fashion. Korte Waarder 28 Nieuwerbrug aan de Rijn.